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评论:维权岂能“一堵为快”

A-A+2014年5月12日08:38山西新闻网-三晋都市报评论

  “对小区停车收费不满”“与小区保安发生口角”“分不到停车位”……只要是对物业管理的诉求得不到满足,就有一些业主用车辆把小区大门一堵来“讨说法”。

  近年来,这种以妨碍公共交通、破坏公共秩序为“利器”,迫使物业公司让步的物业维权秀在各地不断上演。业主与物业公司之间的矛盾纠纷呈上升态势,戾气横行、效仿者众,堵门事件折射出的管理难题亟待破解。

  一些舆论认为虽然堵门“讨说法”有些极端,但是“不闹不解决,小闹小解决,大闹大解决”,现实生活中的正当诉求途径遇阻,只能用暴力发泄心中怒火。而很多人认为,动辄使用“私暴力”,损害他人的权益以谋取私利,是一种不道德的行为,应加以谴责并严惩。

  随着城市化进程的加快,住宅小区、社区成为人们重要的生活圈子,可是这个新形成的生活圈子恰恰是管理上的“灯下黑”,公安、城管、居委会等基层机构的管理存在很多漏洞。相关部门不作为,懒政、漠视民生,人为制造“管理真空”,该出手时不出手,单靠物业公司一家独木难支。由于不合理的诉求被满足,谁闹一闹都能赚点便宜,助长了部分人的歪风邪气。

  而基层管理上的缺失,小区、社区自治能力的低下,矛盾得不到疏解,导致“以暴制暴”的现象大量存在。面对麻烦制造者牛气冲天、谁也管不了的窘境,一些业主选择了用自己的方式解决问题,砸车玻璃、划车、扎车胎等,“既然你不让我方便,我也不能让你舒服”,个体间的对抗不断上演。“堵门式”的维权固然不足取,但是社会戾气弥漫,在扎牢制度篱笆、严惩之余,我们应当如何化解类似的极端负面情绪?如何防止戾气侵蚀正气去伤害更多人?如何化解人们心中的恨意?

  面对城市发展的新形势、新矛盾,有关部门不能再采取“鸵鸟战术”,把矛盾当球踢来踢去,而是要用更多管理艺术,畅通诉求渠道,使人们的不满、委屈及时得到解决和抚慰,让戾气转化为正气,打开和谐之门。

  新华社记者 于 瑶

(原标题:维权岂能“一堵为快”?)

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