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太原火车站开行3趟临客 汽车站将延长售票时间

A-A+2013年10月1日09:26生活晨报评论

  增开应急订票取票窗口、增开退票窗口、增开临时客车……9月29日,太原火车站迎来了客流出行高峰,30日,汽车站也迎来高峰。

  太原火车站开行3趟临客

  为迎接客流高峰,太原火车站在售票厅内临时增设了许多网订、电话订票取票窗口。其中,应急售票区将1号窗口增设为应急网订、电话订票取票窗口,2、7、10号窗口设为网订、电话订票取票窗口。普速售票厅5、9、11、12、13、14、15号窗口临时增设为网订、电话订票取票窗口。动车售票厅将7至10号窗口增设为网订、电话订票取票窗口。

  太原火车站当日提供的数据显示:9月29日、30日和10月1日是旅客出行高峰时期。太原火车站工作人员表示,从自动取票机上取票相当方便,仅需按网络取票键、刷身份证、按打印件三个步骤就可以取出一张票,整个过程可能就十几秒,但是需要携带有磁性的二代身份证原件。如果身份证消磁或者用身份证复印件,需要到人工窗口取票。

  为了缓解客流高峰,太原火车站开行3趟临客。其中直通临客2趟,北京西至太原D673/4次,运城(临汾)至北京L697/8次,管内临客1趟,太原至运城L7825/6次。

  从目前售票情况来看,9月30日和10月1日的票基本已经售完。10月6日、7日返程客流增多,票额也相对紧张,不过还有部分余票。

  太原火车站面对客流的持续增加,把客运服务环节作为节假日运输期间的重点,改梅助困室提供预约、返程接站、天气查询、报纸赠阅服务;李静导购服务台为旅客提供票务信息查询、旅程规划、车票寄存、旅游导乘、重点旅客服务。高铁、动车组以及部分客流较大的列车将暂停发售站台票,有需要送站的旅客可以到进站口寻求值班员的帮助。老弱病残等重点旅客可以通过改梅助困室进行送站。

  太原火车站还在售票一厅、二厅的售票窗口、改梅助困室、李静导购台增加了满意度测评仪,旅客可以对客运员服务作出评价。旅客如果对车站服务方面有意见和建议,可以拨打0351-2634444进行投诉,也可以将你的意见和建议发送至太原站服务质量监督邮箱tyz12306@163.com,火车站将及时进行解答和处理。

  汽车站将延长售票时间

  此外,从9月30日下午起,省城汽车站也将迎来客流高峰,建议旅客提前到窗口买票。建南汽车站办公室主任刘龙飞表示,国庆节期间,建南汽车站将根据客流增开售票窗口、延长售票时间。

  客运东站站长刘斌表示,车站今年成立了“小蜜蜂”服务班组,为旅客提供送水、急需药品、协助搬运行李等贴心服务。同时,该站还特别为残疾人、病患提供志愿者服务,并开辟了母婴候车室。车站售票时间为6时至19时40分,将会根据实际客流量增加备班车。

  客运西站(新)站长刘志国表示,车站将增开售票窗口、延长售票时间,并增加20辆备班车。旅客可提前一天通过电话订票,订票电话为0351-6552571。5人以上团体购票,可直接通过站内的“春风服务组”工作人员购票上车。

  迎宾汽车站站长梁宾表示,站内会根据实时客流情况及时安排加班车。车站提醒旅客,开往临汾、运城、侯马方向的长途班车不提前预售车票,其他线路提前3天预售。(记者 李晓敏实习记者 韩尚洁)

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