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王府井百货太原店出售“无证”服装

A-A+2014年3月15日10:02山西新闻网-三晋都市报评论

定制西装没有商标。定制西装没有商标。
衣领处细看有拆线的痕迹。衣领处细看有拆线的痕迹。

  起价万元以上 有拆标痕迹 无质检报告

  近日,省城太原的王女士在商场逛街时发现,大型服装商场内销售起了“无证”服装。“我在亲贤北街的王府井百货逛商场,走进英皇量身定制,发现这里的衣服价格不菲,但无论是货架上销售的外套、毛衫,还是已定制好的西装成品,均没有商标。英皇量身定制的衣服可以没有商标吗?”

  定制服装有拆标痕迹

  3月6日,记者以消费者的身份,走访了这家位于王府井4层的英皇量身定制。正如王女士所说,货架上销售的外套、毛衫、西服均没有衣领商标,记者拿起货架上一件标价14800元的外套发现,这件外套不仅没有衣领商标、成分商标,而且在衣领商标处还有明显拆标的痕迹,可以证明这件外套的“身份”只有吊牌。随后记者询问店内服务人员该品牌的商标在哪里,服务人员解释:“如果想要商标,可以往衣领处缝,外套的面料是羊毛的,成分在吊牌上都有标明。”

  当记者提出要定制西装时,服务人员拿出册子给记者挑选,并向记者介绍,西装的面料都是羊毛羊绒,面料来自SCABAL(世家宝)、H&S、多美等知名品牌。记者发现,英皇量身定制的西服价格从12800元起,不同的面料有不同的价格。记者拿起货架上的西装询问店员为什么西服上没有成分和衣领商标时,专柜的服务人员给出的回答是:“因为西服是个人定制的,由专业人士量好尺寸后到香港定制,属于单品,所以没有商标。”

  “英皇”承认服装无商标

  随后,记者拨打了王府井投诉电话,向其咨询英皇量身定制店内衣服没有商标的情况,服务人员表示会尽快叫商场和英皇量身定制的负责人给记者答复。半小时后,记者再次拨打了王府井的投诉电话询问情况,并表明记者身份,服务人员表示会再次联系商场和英皇量身定制的负责人。十分钟后,英皇量身定制的负责人给记者打来电话,向记者解释:“由于个人定制店铺在北方城市很少见,很多消费者并不了解定制的含义,因为定制成衣不是批量生产的,所以并没有商标。”当记者指出外套上有明显的拆标痕迹时,英皇量身定制的负责人未作出解释。在英皇量身定制的负责人挂了电话之后,记者再次走访王府井的英皇量身定制,与之前记者走访的情况完全不同,记者发现之前挂在货架的衣服已经没了,店员也已经更换。

  “王府井”不愿接受采访

  随后,记者找到王府井六层办公室,想就英皇量身定制出售“无证”服装的事情进行采访,并提出查看英皇量身定制的“五证”(营业执照、税务登记证包括国税、地税,商标注册证、质检报告、组织机构代码证)和授权书,王府井一位周姓负责人告知记者,必须出示介绍信和公函才可以进行采访,记者出示了记者证之后,这位负责人表示,“我们只接受公对公的采访,不接受记者个人的采访。”

  之后记者向这位周姓负责人解释,根据新闻记者证管理办法中的第五条规定,新闻记者持新闻记者证依法从事新闻采访活动受法律保护;任何组织或者个人不得干扰、阻挠新闻机构及其新闻记者合法的采访活动。但这位王府井周姓负责人表示,自己对这项规定并不知情,并且对记者所持的记者证真伪表示怀疑,频频阻拦记者查看英皇量身定制的五证和授权书。这位周姓负责人一直坚持表示:英皇量身定制的五证和授权书手续齐全,并答应回办公室取。记者在六楼办公室大厅等了近二十分钟后,这位周姓负责人出面告知记者:“英皇量身定制负责人马上过来,并会带齐五证和授权书。”

  “英皇”负责人前后说法不一

  十分钟后,英皇量身定制的负责人出现并解释:“店内所有的衣服都可以定制,包括棉服、毛衫、外套、皮鞋等,均不出售,只是给顾客提供一个参考的样式,若顾客决定购买,再量取顾客的尺寸进行制作,所以店内货架上的衣服是没有商标的。”对于货架为什么空了的情况,英皇量身定制的负责人解释:“因为货架上摆放的已经是过季的商品,先前就应该撤架了。”再次问起英皇量身定制的负责人为何货架上的衣服有拆标痕迹时,该负责人表示:“衣服是别的厂子做出来的,有厂标所以需要拆掉。”对于英皇量身定制负责人这种前后不一的解释,记者问该负责人现在是否能出示五证和授权书时,负责人表示,五证和授权书全部在王府井,并未携带。

  直至记者离开王府井百货时,也未从王府井百货或者英皇量身定制中的任何一方见到五证和授权书。

  违规服装怎能公然进商场?

  3月11日,英皇量身定制负责人来到本报,再次强调了英皇量身定制的服务范围:店内所有货架上摆放的服装都不是用做出售,只是给顾客提供一个样式参考,所有的服装都可以定制,包括西服、棉服、毛衫等,都是给客人量好尺寸,再找厂家代工,英皇量身定制只起一个中介作用。同时,他向本报记者提供了英皇量身定制的营业执照、税务登记证、组织机构代码证和授权书,但未出示商标注册证和质检报告。他说:“我们的品牌不需要这两个证。”

  随后,记者到山西省纤维检验局进行了求证,相关负责人解释:任何服装都必须拿到质检报告才能进行销售。显然,按照正常程序,英皇量身定制是不能在王府井百货太原店进行销售的。

  没有质检报告的定制服饰,为什么能在王府井百货进行销售?既然有品牌商标,为何却不在服装上印制?既然面料都是来自国际知名品牌,为何不标明成分?既然有“五证一书”,王府井百货和英皇量身定制为何不出示?对于这一系列的问题,太原市消费者协会表示:法律法规虽然并没有明确规定衣服必须标明三标(衣领标、水洗标、吊牌),但作为品牌销售的衣服应该有该品牌的商标,上面应标明衣物的洗涤方法、合格证、面料成分等信息。依据《中华人民共和国产品质量法》第三章第一节第二十七条,产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求:(一)有产品质量检验合格证明;(二)有中文标明的产品名称、生产厂家厂名和厂址;(三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料。若消费者买到没有标明成分或者没有商标的衣服或对产品面料有所怀疑时,可以要求更换或者退货,也可以到有关部门进行鉴定,若确实存在欺诈,消费者可求偿。

  见习记者陈楚楚文/图

 

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