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太原唐久便利用糖代替找零 工商局:可电话投诉

A-A+2014年6月9日08:04生活晨报评论

  买东西免不了出现零头,可是一些商家却以没零钱为由,以小商品代替找零。6月6日,太原市工商局消保处处长范培龙告诉记者,消费者遇到这种情况,可直接拨打12315进行投诉。

  现象

  唐久便利店:用糖果代替找零

  6月6日上午,省城市民张丽在双塔寺街医药公司附近的一家唐久便利店买东西时,店家声称没有零钱,竟然“找给”她薄荷糖。

  接到张丽的反映后,当日,记者来到该店,在挑选了一包价格为12.8元的面包后,给了收银员13元。收银员接过记者的钱放到了收银机里,然后说:“我现在没有两毛的零钱了,找你两块糖行不行?”说着便从一旁的纸盒子里拿出两块绿色的薄荷糖。

  当记者表示不想要糖时,收银员颇不耐烦地说:“我们这糖零卖还两毛钱一块呢,现在是以一毛的价格抵给你……”无奈之下,记者只好收下了这两块糖。

  金虎便利店:顾客要退货才给找零钱

  6月6日,记者来到省城南内环街机床厂附近的一家金虎便利店。在挑选了一盒3.5元的巧克力后,给了收银员5元,收银员在找给记者1元后表示,没有5毛的零钱了,接着从一旁的盒子里掏出5块泡泡糖要“找给”记者。

  当记者表示不想要泡泡糖,能不能换其他商品时,收银员表示,他们找钱一般只能用糖找,别的东西不给换。

  见换东西行不通,记者坚持要钱不要东西。“实在找不开钱这东西我就不买了,你把钱退给我吧!”最终,收银员把5角找给了记者。

  益源大药房:用创可贴代替找零

  6月6日,家住建设南路太堡街的王晓琳向记者反映,她在位于并州路与狄村街口的益源大药房买了八盒维C泡腾片,总共是158.4元。王女士给了收银员159元。随后,收银员“找给”她3个创可贴。王女士说家里有创可贴,不想要。收银员回了她一句:“不要创可贴就自己去外面破钱。”王女士一看没办法,只好不情愿地拿着创可贴离开药店。

  随后,记者来这家药店。记者看到,收银人员在结账时,并不找零钱,而是以创可贴代替。一位工作人员告诉记者,药店不备零钞,所以无法找零。而且现在市民对几毛的零钱也不在乎,所以就用创可贴代替找零了,这样更方便一些。旁边一位刚买了药的老大娘告诉记者,几毛钱的零钱找回来拿着挺麻烦,用创可贴代替找零也行,这种常用药拿回去放在家里以备急用。不过要是每次都“找给”创可贴的话,太多用不完就过期了。

  说法

  工商部门:商家应备足零钱

  6月6日上午,记者就商家以糖果代替零钱的做法采访了太原市工商局消保处处长范培龙。范培龙表示,结账时,商家以没有零钱为由或以糖果代替零钱,或四舍五入,或只入不舍,都是其一厢情愿的行为,既不合法,也未征得消费者的同意。

  商家应该按照实际价格进行收费,必须严格执行,是多少就收多少,并要备足零钱。商家不能因为没零钱就多收消费者一分钱,否则这种行为就构成对消费者利益的侵害。消费者如遇到这种情况,可以直接拨打12315进行投诉,工商人员会及时帮消费者进行调查处理。 生活晨报记者 郝晨光 高万军 梁耀华

(原标题:超市药店不愿找零用小商品代替)

 

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