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太原尖草坪区卧虎山路柏翠苑管网改造仍未供暖

A-A+2014年11月17日08:48山西晚报评论

  尖草坪区卧虎山路柏翠苑的杜女士:

  我们小区和柏桦苑、惠泽苑小区以前都是区域供热,由同一家供热企业供热。今年供热企业的小锅炉拆除了,我们三个小区都加入了集中供热。物业说,由于开工晚,小区热力站建设、管网改造到本月七八号才完工。热力站不在我们小区,在柏桦苑小区,我那天特地去看了看,已经建好了。物业说,15日管网打压结束,就正式供热,但直到今天,家里的暖气片还是一片冰凉。眼瞅着天气越来越冷,家里也冷得不行,啥时候才能供上暖啊?

  记者:杜女士是11月16日给本报打来电话的。接到反映后,记者联系了柏翠苑小区物业一位姓董的负责人。对方告诉记者,小区有500多户。今年刚加入集中供热,目前,管网设施和热力站均已完工。但热力公司规定不缴费就不给供热,而居民说不供热就不缴费,这让他们也很为难。通过和公司沟通,公司拿出一部分垫付热费,交给了热力公司,当时热力公司承诺的是16日供热,但不知道为何,到现在也没有暖气。“我问了一下,好像是有设备临时出了故障,但具体原因是什么,说不清楚。”该负责人说,请居民们再耐心等等,预计最多两三天,就会正式供暖。

  随后,记者致电城北热力公司客户经理张亚洁,对方说该小区热力管网刚刚注水。记者就费用问题咨询时,张经理称并不知情,并说了解一下稍后回复。记者约定半小时后打电话。然而,40分钟后,记者再次拨打张经理的电话时,对方已关机。

  下午,记者拨打该公司客服热线,工作人员说,该小区热力站近期正对管网进行冷态试运行,管网里都是冷水。过上两三天,管网的温度就会逐步升高,届时,居民家中就可以享受到暖气了。

  本报记者 赵德伟

  ○其他问答

  小店区康宁西街欢乐林夕小区的常女士:

  我家这几天基本没暖气,去客厅看电视还得盖着被子。要还是这么冷,我就买电暖器取暖过冬呀,让热力公司把暖气费退还给我。

  记者:小店区热力公司说,常女士所住小区前几天管道出现漏水问题,所以温度不是太好。这几天温度逐渐恢复正常了,如果常女士家还是没有达到16℃的话,可以给热力公司打电话要求测温退费。

  和平北路瓦窑街金域阅山小区的高先生:

  为什么其他楼都有暖气,我住的6号楼却一点儿也不暖和,进水管是热的,出水管是凉的。

  我们去问物业这是怎么回事,他们也解释不出来,每天以各种理由搪塞:10月31日说是注水,11月1日、2日说是加压,11月3日、4日说是调试温度,11月6日、7日说是修管子,11月12日又不知道为什么一点暖气也没有了。

  记者:小区样泽物业的工作人员说,小区刚加入集中供热,好多事情都在摸索中,他们也在积极解决各种暖气问题。温度达不到,可能是压力不够,负责此事的单位已着手处理;家中不热,可能是管道不畅通,建议业主放放水,如果还不行就联系物业,他们会派工程师去查看。

  物业说,从11月10日开始,他们会让工作人员挨家挨户查看,为期三天。13日17时许,记者再次拨通高先生的电话,他说暖气两天前已恢复正常,且温度不错。

  奥林花园的张先生:

  我家怎么又停暖气了?前几天是泵坏了,后来是管道坏了,11月12日彻底停了暖气。更让人生气的是,还控制我们买电,一次只能买15度电,15度一会儿就用完了,这明显是欺负人呢。

  我们家是第二期的房子,听说第一期的暖气很好,为什么不能同等对待?暖气片冰得都不能碰,家里有老人小孩,冻病了可怎么办呢?

  记者:小区美旗物业的负责人说,停暖是因为好多业主反映家中暖气不热,所以决定清洗换热片,看能不能有所改善,预计很快就恢复正常了。至于业主所说的一次只能买15度电的问题,那是刚开始供暖时为对付不交暖气费的人不得已而为之。现在业主可以随意买电了。

  11月16日,记者获悉,奥林花园13日已恢复正常供暖。张先生对此结果表示非常满意。

  本报记者 贾蔚然

 

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