快递实名收寄快递实名收寄

  2015年1月初,太原市政法委综治办、太原市公安局等8部门联合发文:从今年起,太原市物流业将实行实名收寄,进一步加强太原物流(快递)业的安全管理。一个月过后,各快递公司对实名收寄的执行情况如何?2月1日,生活晨报记者对此进行了调查。

   现状

  收寄快递均不需身份证

  2月1日,记者带着一盒糖来到申通快递太原分公司北营分部。得知记者要寄东西,业务员递过来一张快递单要求填写。“需要提供身份证吗?”记者试探性地问道。“寄什么东西?”业务员很警惕地看了一眼记者。在得知是一盒糖后,业务员表示不需要。“你好,有你的快递,麻烦到楼下取一下。”1日中午,记者接到圆通快递公司太原分公司高新分部快递员打来的电话。来到楼下,快递员只是询问了记者的姓名,随即把包裹给了记者。“收快递不需要出示身份证吗?”记者向该快递员咨询。快递员表示“没有要求”。“那邮寄东西需不需要出示身份证?”记者追问。快递员摇摇头说:“拿来要邮寄的东西就行。”

  随后,记者又分别走访调查了中通快递公司太原分公司高新分部、汇通快递公司太原分公司北营分部、韵达快递公司太原分公司黄陵分部、顺丰快递公司太原分公司西吴苑店,发现这些网点收寄快递均不需要出示身份证。

  按照实名收寄的相关规定,为了防止不法分子邮寄违禁物品,除信件、已有安全保障机制的协议客户快递(协议客户名单需向公安机关、国家安全机关备案)、通过自助邮局(智能快件箱)等交寄的物品外,一律要求寄件人出具有效身份证件并登记相关身份信息。

  是否开箱验货快递公司说了算

  记者了解到,新规还对开箱验货做了规定:在收寄物品的环节中,要明确不同种类物品的验视方法、验视标准。物流(快递)企业对收寄的物品严格实行先“验视”后“封箱”,在收寄物品上加盖收寄验视戳记或在运单上设置收寄验视签字栏并签名。

  在申通快递太原分公司北营分部,记者将自己在家包装好的包裹递给业务员,“里面装的是什么东西?”业务员要求记者拆开包装,“以后寄东西不要自己封箱,我们需要开箱验货。”记者将包装打开,取出糖盒,业务员看了一眼,并未要求打开糖盒,而是随手递来一个新的包装袋便去处理其它包裹了。记者将糖盒装好后,递给业务员,封口、称重、贴单,糖盒就成功寄出了。

  申通快递公司的工作人员坦言:“来我们网点邮寄东西都需要开箱验货,但是不能保证快递员上门取快递时也会验货。即便我们作了硬性要求,也很难保证业务员百分百执行。”

  “开包检查”让快递员感觉“有难度”。高师傅做快递员3年了,他说:“如果有客户要求先验货后取件,我们会积极配合。不过,我每天要收取、送出80到100个快件,如果每件都开包检查,无疑会增加很多工作量。快递员上门取件时,拿到的大多是客户已经包装好的包裹,我们会向客户了解包裹里装的是什么,如果是易碎品那就需要重新包装。其他物品,只要包装完整结实,我们是不会强制拆开包装验货的。”

  记者走访发现,顺丰快递公司太原分公司西吴苑店、中通快递公司太原分公司高新分部邮寄东西时均不允许封口,要开箱验货。而韵达快递公司太原分公司北营分部与圆通快递公司太原分公司高新分部对于开箱验货没有强制性要求,只要不是易碎品,顾客提前封箱也可以。

  声音

  担心实名制会泄露信息

  “个人信息会不会泄露呀?”听说收寄物品需要实名制的相关规定后,市民赵女士第一反应就是能否保护好个人信息。记者随机采访了15位市民,其中12位市民有同样的担忧,其余3位则认为实名制能打击那些“歪门邪道”。

  为了加强源头管控,物流(快递)企业要安装治安管理信息系统,全面掌控从业人员、车辆等基本信息。快递人员有望随身配带终端扫描设备,将实名收寄的人员、地址、物品等信息扫描后全部上传到公安信息系统,有效控制在快递包裹中夹带违禁品、危险品。

  当得知相关规定后,赵女士称,即使身份证扫描数据不直接显示在终端设备上,但如果每次寄快件或者取快件都需扫描身份证的话,快递员也能记住个人信息,“有些物流公司的快递员素质参差不齐,还是有些担忧。”赵女士对实名收寄规定的实施忧心忡忡。“如果实行实名制,身份数据入库,信息有了跟踪源是好事。快件如果真有问题,也好追查。”市民杨先生对记者说,实行快递实名制的初衷是好的,但是否能真的杜绝快递邮寄危险品还有待观察,“犯罪分子的歪门邪道太多了,他们很会钻漏洞,还是解决源头问题比较好。”杨先生建议。

  规定

  实施新规细则还未出台

  2月1日,记者分别致电了申通、圆通、中通、韵达、汇通、顺丰6家快递公司太原总部的电话,得到的答复很统一:“市民邮寄东西时不需要出示身份证但需要开箱验货,收取快递时需要向快递员出示身份证。”对于收寄快递均需出具身份证这一新规,快递公司工作人员均表示还未接到相关通知。

  记者多方联系出台此消息的太原市政法委综治办,未得到任何回应。随后,记者又致电快递公司的上级主管部门——太原市邮政管理局速递物流公司。工作人员表示,对于新规是否强制执行以及具体如何执行,还未接到相关通知。目前要求快递业执行的规定是市民收取快递时要出示身份证,对于邮寄快递还未要求实名制。

  消费者在使用邮政和快递业务时遇到服务问题,向企业投诉后对处理结果不满意,可拨打12305邮政业消费者申诉电话进行举报。

  晨报记者 张娜

  制图 张丽霞

(原标题:省城6大快递公司未实行实名收寄)