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大连一男子网购火车票在山西被冒取退掉

A-A+2013年10月2日14:16东北新闻网评论

  9月12日,小秦在铁道部网站预订了5张大连与绥化之间的往返车票并付了费,首发车次在9月30日晚上,可在小秦取票时却发现,自己买好的车票竟在千里外的山西被人用自动取票机给取走了。他怀疑自己的身份信息被盗用,已准备报警求助。

  预订5张票取票时发现被人冒取

  昨天上午,小秦告诉记者自己是黑龙江绥化人,和女友一起在大连工作。久未回家,两人都盼着趁“十一”长假回老家看望父母。“我早在9月12日就到铁道部网站上预订了火车票。”小秦说,为了省钱,他把整个行程拆解成了3段:大连—沈阳;沈阳—哈尔滨;哈尔滨—绥化。“除了去程时哈尔滨到绥化我找到了一辆长客车,不坐火车外,其余往返行程我全部选择了高铁。”小秦告诉记者,他用自己的身份证预订了往返5张火车票,用网银付了款。“从大连到沈阳的车次是9月30日晚出发,估计到10月1日我就能到家了。”

  “出发前,我去取票却被告知,9月21日,我购买的5张火车票已经在山西的一处自动取票机上被人取走了。”这让小秦十分震惊,“我从没去过山西啊,到底是谁冒取了我的火车票?”更让小秦无奈的是,取票当天,5张火车票就被退掉,转瞬间就被人网上“抢购”了。“十一”前夕的火车票最抢手,小秦想补购火车票,早就没票了,他的探亲行程恐怕要泡汤了。

  “我女朋友也用自己的身份证预订了5张火车票,行程和我完全相同。”小秦说,因为自己的票没了,女友的行程也只能变更。“我为此事联系过铁道部的购票网站,但对方表示票是在山西被取走的,我只能与山西当地铁路部门联系。”

  身份信息疑遭盗用事主准备报警

  记者了解到,利用自动取票机取票需要持个人身份证,而退票则需要身份信息和网络购票时的订单号。“我不知道自己的身份信息和订单号是如何泄露的。”小秦怀疑,是有黄牛党把票退掉后重新购买,以便倒票。据了解,网络购买火车票后在异地被冒领的事情此前也发生过。记者从12306铁路客服热线获悉,这类冒领多数是因为购票者身份证曾经遗失,这属于旅客自身责任,铁路方面不能负责。针对网上订票后的取票程序,客服工作人员称,网上订票后,购票人应持身份证取票,退票也一样。但为了方便广大旅客出行,可以由他人持购票人身份证代办取票或退票。所以核对信息时,只是核对购票人身份证上的信息和车票上的信息是否一致,不核对取票人的信息。在此也提醒广大旅客一定要保管好自己的身份证,小秦已经准备报警求助。

  (原标题:大连网购火车票在山西被冒取退掉 身份信息疑遭盗用)

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