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山西大同太原进入第三季度全国游客满意度前30强

A-A+2013年10月15日09:19山西新闻网-山西日报评论

  10月14日下午,中国旅游研究院在人民网发布《2013年第三季度全国游客满意度调查报告》,报告显示:60个样板城市中,今年第三季度,黄山、无锡、成都列游客满意度前三位。我省大同市、太原市,进入前30强。

  报告显示,2013年第三季度全国游客满意度指数处于74.29的“一般”水平,与上一季度基本持平。游客在现场问卷调查、网络评论调查和旅游投诉与质监调查三方面的满意度指数分别处于“一般”水平(71.39)、“比较满意”水平 (87.26)和 “及格”水平(69.10),网络评论调查满意度指数、旅游投诉与质监调查满意度指数同比和环比都有所上升,现场问卷调查满意度指数同比和环比都有所下降。从趋势看,国内游客对空气质量的满意度有所提升,旅行社和住宿等公共服务行业质量也有所改善,国内游客对城市环境、公共服务和购物、娱乐、景点等行业服务的满意度有所下降,特别对购物、旅游公共服务的评价相对较低。

  在60个样板城市中,我省大同市、太原市游客满意度指数均超出全国平均水平。我省大同以游客满意度指数75.15排名第19位,较第二季度70.89上升4.26;太原以游客满意度指数74.35排名第28位,较第二季度69.66上升4.69。(记者韩瑞彪)

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