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怀仁一日游10元背后猫腻多:擅自更改路线加价

A-A+2013年11月26日09:17生活晨报评论

  11月21日,记者报名参加的“怀仁一日游”仍存在低价揽客、擅改景点、增加收费项目等现象。这明显违反了10月1日起实施的《旅游法》中的有关规定:旅行社不得以不合理的低价组织旅行活动,不得通过安排购物或者另行付费项目获取回扣。

  低价一日游 无发票不签合同

  11月18日,记者在省城某社区公告栏看到一份通知,上面写着“怀仁海宁皮革城一日游”,只需10元。服务标准为:含中餐、行程内所列景点大门票、国产空调旅游车、全程导游服务、旅行社责任保险。出发地为太原,目的地为山西怀仁。通知上标明,11月20日之前到社区办公室交钱、登记身份证号就行。

  记者来到社区办公室见到了社区主任。社区主任告诉记者,这是社区和山西友谊国际旅行社组织的一日游活动。社区和山西友谊国旅签了团队统一合同,个人不需要再签了。

  记者交了10元,向社区主任要发票。社区主任却说没发票和收据,交钱的人她都记着了,绝对不会落下谁。记者称要发票不是怕被落下,是为了维护自己的合法权益。社区主任笑着回答:“放心吧,这么便宜,开发票多浪费。”记者想要看合同,也被拒绝了。

  11月21日5时51分,记者到达了约定的地点,发现参加这次一日游的有50人,大多是中老年人。

  记者随机进行了采访,发现大家对于报团需要办理的手续,都不是十分清楚。“10元钱就能旅行一次,我就是看到这么便宜的价格才报名的。至于什么合同不合同的,我也不清楚,这么多人,想想他们也不敢骗,不怕。”62岁的社区居民田女士笑着告诉记者。

  擅自更改路线 每人加价20元

  6时整,车牌号为晋A43505、车身印有“山西省旅行”的大巴车到达了指定地点,导游和社区主任一起引导大家排队上了车。在车上,记者才知道导游的名字叫秦丽,却未见其佩戴导游证。

  记者问她怎么不佩戴导游证,她笑着回答记者,“我们有证件,但是一般都不戴,戴了也没人看。”

  记者表示没见过导游证,想要看看导游证的样子。秦丽却说,她的导游证没带。“我不知道今天的行程是什么,朋友帮我报的名,我是否可以看一下合同?”记者向导游索要旅行合同。

  导游回复记者,合同是旅行社和社区签订的,不会让他们带身上的。这次只是游览皮革城,也可以理解为购物团,但不强制购物。

  所有人都上车后,导游将当日的旅行路线做了讲解,发给每人一张午餐票。

  途中,导游给大家讲解了一下海宁皮革城的特点,并告诉大家,2层18号的皮衣很便宜,300元之内就能买到称心的。这条线路除了怀仁海宁皮革城外,还会路过两个有名的景点,一个是金沙滩杨家穆桂英点将台,一个是应县木塔。但这两个景点不包括在此次的行程中,要去还得再交20元钱。希望大家商量一下,如果所有人都愿意去,咱们就去,不想去咱就逛完皮革城直接回家。

  导游说完后没有再询问大家的意见,10分钟后就开始收钱。最终,有9个人表示不去,没有交钱。

  花了钱却不给门票 只能远处看风景

  到达海宁皮革城后,大伙纷纷奔向导游介绍的2层18号,却并未发现有300元之内的皮衣出售。

  社区居民刘女士找到销售人员询问,销售人员回答:“我们店里全是真皮的,怎么可能有二百多元的,最便宜的一件也得一千多元。”

  在海宁皮革城,导游并未强制消费,还为大家提供了一顿免费的午餐。

  就餐完毕后,好多人想喝热水,海宁皮革城的工作人员说,他们这里只供吃不供喝,要想喝热水只能自己买。没办法,好多人只能花5元买了一杯热奶茶。

  逛完皮革城大家上车后,一位工作人员上车挨个登记,看在哪个商家买了多少钱的商品。等待游客归队的时间里,好多当地的小商贩被允许在旅行车上推销商品。

  离开皮革城,旅行车将所有人载往了后来增加的两个景点。交了20元钱的人下去游览,没有交钱的人则在车上等待。

  一行人首先逛的是金沙滩,导游给了大家20分钟的游览时间,她却坐在车上等待。

  金沙滩是免票的地方,20分钟后,大家游完回到了车上。

  第二个增加的游览地是应县木塔,导游这次给了40分钟的游览时间。大家下车后,就直奔木塔,但在入口处却被工作人员拦住了。大家这才发现,导游并未给门票。居民陈先生以为导游忘了,就去车上找她,却不见其踪影。

  没办法,大家抱怨纷纷,只能在远处眺望一下木塔的风光。

  20分钟后,大家便都回到了车上,40分钟后,导游才回来。导游一上车,大家伙就你一言我一语地问:“交了20元钱,为何没有门票?”

  导游说,“这20元钱,是增加的行程给司机的油费和过路费补贴,当然不包括门票和讲解费了。”

  绘图 王辰翔


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