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高平公安提升出入境服务水平 严禁一人包办全程

A-A+2013年12月29日09:07山西新闻网-山西晚报评论

  在民生警务、亲民公安建设中,高平公安出入境管理大队用心服务群众,从“小提问”“小仪表”“小文明”“小承诺”“小规定”着手,做好窗口服务大文章。“小提问”促进“大进步”,针对工作中遇到的小疑问、小情况,民警在受理工作之余,采取“一对一”问答的形式,对相关问题进行咨询、讨论,寻求正确的处理方法,以便在再次服务群众时做到高效、准确;“小仪表”树立“大形象”,在工作期间,窗口民警严格按照规定着装,做到仪表良好,耐心答复,努力树立良好窗口形象;“小文明”构建“大和谐”,推行普通话,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语,耐心细致地向办事群众做好法规政策及业务工作的解释,充分展示窗口民警良好的职业素养;“小承诺”赢得“大诚信”,切实履行延时服务、预约服务等便民利民措施,通过践行承诺,赢得广大申请人的信任和支持;“小规定”落实“大原则”,明确责任追究制度,始终坚持规范执行工作流程,严令禁止一人包办全程,坚决杜绝违法违规现象发生。 

(原标题:小”处着手,高平提升出入境服务水平)

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