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太原市民团购洗浴票 当日消费即被告知商品已下架

A-A+2014年2月10日08:16太原新闻网-太原晚报评论

  春节前,市民白先生在网上团购洗浴票,当日即到实体店消费,却被告知所购商品已“下架”,向购物网站反映,对方让他等待答复。没想到从蛇年等到马年,网站一直没有回应。1月29日中午,白先生在百度团购网上花56元购买了本市“鑫四海酒店”洗浴票两张,当天下午,他与朋友一起前往,但酒店工作人员告诉他,他购买的是已经下架的团购商品,所以不能接待他们。白先生说,他是在百度团购网上登录后发现这个团购信息,从拉手网上完成交易的,网上分明写着截止日期为3月31日,并显示已有200多人参加了团购。为了证实自己不是“眼花”,白先生当场上网进行核对,确定百度团购网上的拉手网鑫四海酒店洗浴票仍在销售中,但尽管如此,工作人员仍拒绝他们消费,并称店方早已通知网络下架该商品,继续销售是网站方面的问题。

  无奈,白先生与网站联系。拉手网客服称此事不归他们管,应该找百度团购,百度团购的客服则让他等回复,但一直到春节假期结束,白先生始终没有等来这个回复。其间他还注意到,拉手网还在销售该浴票。

  白先生说,之前也参加过网上团购,有时会因各种原因,如在卡拉 OK 排队排得超过了消费截止日期等,未能及时消费,而且因为团购费用不高,退款往往也不了了之。“花钱多少是其次,但销售网站如此不上心,不能不让人怀疑诚意缺失的背后还有其他猫腻。”白先生说。

  据记者了解,类似这种实体店已不再接待,而网上团购依然热火朝天的情况,不少消费者都曾遇到过,各种原因,恐非一个“沟通不到位”可以解释。在此提请有关商家善待顾客,来回扯皮拉锯,锯掉的不但是作为立商之本的信誉,也是真金白银的商业利润。(记者 国英)

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