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太原整顿“华东游”市场 营造安全和谐旅游环境

A-A+2014年3月16日09:45太原新闻网-太原晚报评论

  太原晚报讯 (记者贾尚志)春暖花开,到了“华东游”旺季,但该条线路也是旅游市场“零负团费”的重灾区。记者昨日获悉,市旅游局正开展为期两个月的专项行动,整顿“华东游”市场,营造安全和谐的旅游环境。

  “华东游”专项行动整顿的重点对象是在我市经营“华东游”产品的旅行社,查处的违规行为有:经营者不按规定与游客签订旅游合同;违规使用运营资质不全的旅游车辆;雇佣没有从业资格的“黑导游”;低报价招徕游客、强迫游客进行二次交费以及欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目等。对于违规旅行社,市旅游局依法予以处罚。目前,市旅游局已与相关旅行社签订了《承诺书》,力争通过专项整顿,提升旅行社规范经营水平和旅游服务质量,为游客营造安全和谐和满意的旅游市场环境。

  在“华东游”线路操作上,一些旅行社安排游客以乘坐汽车的方式出行,时间较长,安全存在一定风险。市旅游局要求:旅行社须与旅游者签订旅游服务合同,旅游服务合同和行程计划合为一体,双方签字,如有购物或自费项目,必须签订补充协议。旅行社须租用有旅游营运资质、手续齐全合法的旅游汽车,旅游汽车公司按规定派遣合格驾驶员。导游员应对旅游车辆驾驶员进行安全提示,并按照行程计划和补充协议完成带团任务。旅行社须与地接旅行社签订委托合同,明确旅游团的服务标准和活动内容。旅行社要做好相关的旅游安全温馨提示,规范操作,确保旅游团队安全运行。

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