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山西景区景点多用微博等工具服务游客

A-A+2014年5月1日09:31太原新闻网-山西商报评论

  “五一”小长假来临,适逢春暖花开,预计我省各景区景点将出现井喷。为给游客提供一个安心、舒心、开心的假日旅游环境,记者从山西几家景区了解到,目前各景区已及时启动接待预案,从多方入手,提前做足功课。

  王莽岭景区:网上售卖和咨询

  王莽岭景区对小长假各项工作做到了早安排、早部署,开展了安全大检查,对存在的问题和不足及时提出整改意见,并限期进行了整改。要求从4月30日起景区内所有员工按时上岗,上岗后态度热情、服务周到。票房、接待室及其他各岗位员工须面带微笑讲流利普通话迎接每一位游客朋友。

  据负责网络咨询的员工介绍,由于王莽岭景区官方网站——王莽岭旅游网与14家大型预订网站联合推出的优惠活动,受到了网民的普遍欢迎,网民们针对优惠预订的问题不断打电话进行咨询。

  五台山景区:充分利用微博等工具

  佛教圣地五台山风景区在小长假期间,将强化安全监管,特别对追堵游客车辆的行为坚决从重从快予以处罚,确保游览设施、交通、寺庙文物、食品卫生的安全。小长假期间,五台山景区还健全值班、预报、投诉受理机制,充分利用各种旅游信息网络、微博、微信等为广大游客提供消费提示和出游信息,引导游客理性消费,安全出行。公安、交警要提前制定交通秩序管理的应急预案,实行必要的车辆管控措施,做好交通疏导,防止交通堵塞,努力为游客营造和谐优美的环境,以靓丽清新面貌迎“五一”。

  为避免一些景区出现交通拥堵、超过景区承载量、造成游客投诉等问题,省旅游局将从多方面入手,指导A级景区重点做好核定景区最大承载量,公布景区主管部门核定的最大承载量,制定和实施旅游者流量控制方案,采取门票预约等多种方式,对景区接待旅游者的数量进行合理引导和控制。(殷剑贞)

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