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山西眼科医院门诊全部实行预约 专家号一号难挂

A-A+2014年10月13日09:29生活晨报评论

  晨报讯(记者 田勇)10月8日起,山西省眼科医院的专家门诊和普通门诊号源全部实行预约。近日,有读者致电本报询问,省眼科医院门诊号源全部实行预约,是不是就不能现场挂号了?10月10日,记者实地采访了解到,患者是可以现场挂号的,但如果想挂的专家号被全部预约完,就要白跑一趟了。

  现场“专家号”一号难挂

  10月10日7时20分,记者走进省眼科医院门诊大厅。此时,服务台前围着十多个人正在咨询,两个办理诊疗卡的窗口前分别排着七八个人,秩序井然。

  家住山西大学宿舍的冯磊告诉记者,他是陪母亲来检查眼睛的,挂的是白内障科专家王瑞姝的号。之前他得知可以预约挂号,就登录省眼科医院官方网站进行了预约。就诊当日,根据预约号码,冯磊到院后很快办理了诊疗卡,并在预约时间陪母亲接受了诊疗。全部过程只用了一个多小时。

  7时40分,来自吕梁交口的小马匆匆走进门诊大厅。跑到窗口一问,才知道自己想挂的专家号已经没有了。“我上个月在这里做的青光眼手术,这次是来复查的,还想找给我做手术的赵军梅医生,没想到已经预约完了。因为今天下午还要赶回家,只能挂个医师的号了。”小马说。

  记者注意到,门诊大厅内各个窗口旁都张贴了提醒患者预约挂号的“公告”,不少患者都在仔细阅读。

  记者采访了在一个挂号窗口前进行现场挂号的5位市民。其中3人想挂的专家号已全部预约,只好挂了医师号。其余两人因没有挂上专家号,便现场用手机上网进行预约,顺利地挂到了次日的专家号。

  需提前到院办理诊疗卡

  “我们医院是从去年3月开始进行预约挂号的,原来只是部分号源预约,目前的预约挂号率已经达到了25%,可以说取得了良好的效果。”省眼科医院预约挂号服务负责人乔风格说,从门诊号源全部开放预约后的情况看,预约率又有了明显上升。

  据介绍,省眼科医院预约挂号采取实名制,预约时必须使用就诊者本人的真实姓名、身份证件号码(儿童需提供出生日期)以及有效联系方式等,以便出现特殊情况时能及时告知。

  如果是老年患者上网不方便,可以拨打12580,接受人工服务。

  目前,省眼科医院每天的门诊量在1200人次左右,高峰时可达到1600人次。“从近期预约挂号的情况看,小儿眼科、视网膜病科、眼底病科等科室的预约率非常高,早上7时开始放号,经常是几分钟就被预约完了,所以大家记得要‘秒杀’。”乔风格说,如果专家号没有全部预约出去,来医院后也有可能挂上专家号。

  此外,预约成功的患者需要在就诊当天预约时间段前50分钟办理诊疗卡,并到预约窗口取号。超时将被视为爽约,号源将向当日现场患者开放。累计3次爽约者将被列入黑名单,此后3个月内无法享受预约挂号服务。

  不到1分钟手机预约成功

  以往,很多外地患者到省眼科医院就诊,通常需要提前一两天到太原,而且要联系医院附近的宾馆住宿,之后还得早早地到医院排队挂号。有时,甚至一两天都挂不上专家号。“预约挂号给患者提供了便利,操作起来十分快捷。而且,预约成功后就可以知道就诊时间是在几点,无需一大早就往医院赶,只需提前50分钟到医院办理手续就行了。”乔风格说。

  乔风格给记者演示了通过手机预约挂号的过程。打开“健康大管家”客户端,选择山西省眼科医院,再选择科室、医生。每位医生都有简介。选择医生后就可以选择就诊时间段,从8时到12时,有十几个时间段可以选择。

  预约挂号成功后,乔风格的手机收到了提醒短信,包括预约号、预约时间等内容,整个过程不到1分钟。“如果患者临时有事,无法到医院就诊,可以在当日早上7时前取消预约。”乔风格说。

  5种预约挂号方式

  登录省眼科医院官方网站http://www.sxsyk.com预约;登录“和生活”网站http://wap.wxcs.cn预约;拨打12580语音电话预约;中国移动手机用户下载并安装“健康大管家”客户端预约(发送dgj到10086免费下载);在医院门诊自助一体机及挂号窗口现场预约。

  (原标题:预约专家号需要“秒杀”)

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