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太原“双十一”快递不得擅自停收停投

A-A+2014年11月3日08:36太原晚报评论

  太原晚报讯 (记者李涛)“双十一”网购高峰将至,热衷网购的市民们又开始“摩拳擦掌”,各个快递企业也将进入快件派送高峰期。连日来,省、市邮政管理部门依法督导快递企业认真落实我国的《快递业务旺季服务保障工作指南》,并与企业签订旺季服务和安全责任书。该《指南》明确,快递业务旺季期间,快递企业应持续提供快件收寄和投递服务,不得擅自停收或停投快件。

  所谓“双十一”,由我国最大的电商——阿里巴巴旗下淘宝最先发起,后来逐渐成为电商的共同节日。每年的“双十一”俨然成为网购达人们的购物狂欢节,快递行业的“春运潮”。

  日前,省、市邮政管理局分别成立了旺季服务保障领导小组,将重点采取一系列措施,确保包裹能及时、准确投送。这些措施包括:跟踪动态、统一调度,及时掌握辖区内企业生产状况,做到动态跟踪;与企业签订旺季服务和安全责任书,督导企业及时妥善解决消费者反映的问题;实行24小时值班制度,遇有重大问题和事件,第一时间上报并积极妥善处置。

  此外,市民如果在投递、收发快递过程中,遇到快件延误、丢失、损毁以及侵权、服务不到位等问题,可以拨打电话“12305”反映。业内人士也提醒消费者:网购前最好先了解市场价格,如果网购价格与市场价格差异太大,消费者就需慎重考虑。同时,应留意所购商品的评价、信誉度等。签收包裹前,最好检查包装是否完好、货物是否完整齐全,并当面亲自签收。

  (原标题:“双十一”快递不得擅自停收停投)

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