黄河新闻网讯(记者 周昱丽)3月5日,省工商局发布春节期间消费投诉举报数据分析,2018年春节期间(2月15日-2月21日),全省12315机构共受理消费者咨询投诉举报134件,比2017年春节期间增加57.65%。

  其中接受消费者咨询77件,占受理总量的57.46%;受理投诉44件,占受理总量的32.84%;受理举报13件,占受理总量的9.70%。春节期间消费者咨询投诉举报的主要问题有:

  服装鞋帽方面,消费者反映其购买的服装鞋帽存在各类质量问题,商家未能及时有效地予以处理。过节期间促销活动大,存在价格陷阱。

  餐饮和住宿服务方面,就餐环境卫生差、服务态度差。过年期间旅游时预定房间不能按合同提供房间、优惠券使用受限。

  食品方面,食品外包装宣传与实物不符,过期食品、三无产品包装成精美礼盒销售。

  通信类服务方面,网络信号差,宽带出现故障不能及时维修。