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山西快递公司打温情牌帮员工找对象应对“双十一”

A-A+2013年11月13日09:30生活晨报评论

  “双十一”不光电商忙,快递也忙,比速度、比服务,今年的表现决定了明年抢割“双十一”蛋糕的份额。加薪、招人,这些老套的应对措施显然已经落伍,山西的快递公司打起温情牌,让员工吃得好、住得好,还给他们找对象,以这样“稳定军心”的方式应对快递大战。

  熬夜开会应对“双十一”

  “双十一”结束的第一天,11月12日9时,山西中通快递中转站欢腾一片,穿着蓝色工服的工人手拿粗笔在传送带的包裹上写字,数字片区的工人们分拣货物装车,“总指挥”聂宁拿着饼干正给就近的同事发放,一片饼干还没“咔嚓”完,旁边的同事已经走到操作间的点歌机前。“鸟叔”的歌曲响起,声音增大、鼓点变强,工人们随着音乐的节奏分拣、刷机、登记、搬运。

  手机铃声响起,中转站总负责人张权眯着眼睛点头,“今晚来13车货,其中还有一辆半挂车。”他对大家说。从11月10日晚,张权与聂宁熬夜开会,看数据、定方案,应对“双十一”的来临。

  “申通1800万件,圆通、中通和韵达都是1200万件,天天190万件,汇通230万件,顺丰300多万件,这是今年‘双十一’全国快递业的数据。”聂宁说以前从来没有这么多。“今晚会来‘双十一’的第一拨货,就是那13车货,大约八九万件,我们要在一天内派发完,可能明晚的货会更多。”“双十一”迅猛增长的快件数量让快递业大跌眼镜,“之前我们预测今年‘双十一’一天产生的数量能达到15万件,但是公司总部给我预测的是20万件,最新数据显示,我们会收到25万多件,比预期还多。”张权说。而去年的数字没人知道,也没有上传下达,只知道货物很多,大家没有任何准备。

  加车加人买发电机

  “双十一”前,中通山西区常务总经理孙亚杰让聂宁和张权回了趟老家,“就是回去‘告别’,告诉家里近期不回去了。”聂宁笑着说,眼睛看了看一旁的孙亚杰,“‘双十一’完了是‘双十二’,然后是春节,真的回不去,连孙亚杰也回不去。”

  虽然没有预料到有25万多件,但还是有所准备,孙亚杰说:“去年这个时候操作间只有60个正式工,今年有100个正式工、30个临时工、30个小时工。必要的时候,60个行政人员也出去干活,加上其他储备力量,山西总部一共300人倒替日夜工作。”

  除了中转站外,公司还要求每个站点翻倍增加人数,至少增加5人,拿柳巷站点来说,平时有14个快递员,目前到岗快递员有20人,“必要时我自己也得派件,每年都去。”该站点负责人李福光说。

  分拣力量上去了,运力也要跟上,“总部买了3辆9.6米的厢货车、1辆7.6米的厢货车、1辆4.2米的厢货车,还有一辆金杯车、一辆依维柯,都已经上好牌照。应对‘双十一’,太原34个站点中有一半由面包车换成厢货车。”说话间,有人告诉孙亚杰停电了,“停两小时电我们就瘫痪了。”孙亚杰快步出门,“没事,我们想试试发电机,刚回来的机器。本来预案上写着要租用发电机,最后还是决定买了,5万元。”孙亚杰坦言,“真的,不能有一点意外”。

  搬家公司车辆随时候着

  谈起去年的“双十一”,孙亚杰和他的同事们记忆犹新。“去年的那种状况真没想到,说爆仓真不过分。”孙亚杰记得,去年一天最高派件达到9.6万,但派件率只有50%,言外之意,有近4.8万件没有送出去,“太多了,送也送不完,到处都是麻袋和包裹”。“但今年肯定没问题。”孙亚杰话锋一转,拿出一本预案,上面写着车辆、人员的调配,最后一页写着几家搬家公司的电话。“我们和他们有协议,搬家公司的车辆要随时候着,需要车辆时只需要一个电话。”

  兵来将挡水来土掩,原来是干完,现在要干好,13时,各站点的车陆续来中转站取货,不到半小时,每辆车都塞得满满的离开了,“站点增加人数,快递员增加派件量,派完应该没有问题。”李福光说,“ 现 在 每 人 每 天 派 送110-120件,最多的能派送140件,高峰期平均每人需要派送160-170件”。

  快递业是人员流动较大的行业,面对大规模的招聘,孙亚杰觉得不愁,“如今快递业已经基本成熟,人员的保险和薪酬都非常合理正规,虽然流失量大,但新鲜血液也会不断注入,我们从8月份就开始招人,‘双十一’前每天都有人来面试,最多一天能录用10人”。

  为员工组织相亲派对

  问及招聘快递员是否会高薪诱人,孙亚杰的答案是否定的,“没有,和原来一样,其他快递公司也没有加薪,给他们加了钱,其他人怎么干,如果‘双十一’可以高价,那快递员会只选择‘双十一’来工作”。虽然没有加薪,但孙亚杰不否认在其他方面有付出,“保障后勤,让员工吃得好、住得好,还给他们找对象”。

  “双十一”当天,孙亚杰给单位的单身汉们组织了一次“非诚勿扰”的相亲派对,“姑娘们坐在椅子上举牌子,小伙子们一个一个地出场,特别热闹。”孙亚杰坦言,快递员平时工作很忙,没有时间谈恋爱,感情问题解决了才能安心工作,“最后成了两对,公司还赠送了电影票”。对于这样的联谊会,孙亚杰毫不掩饰地说,“我们就是为备战‘双十一’才搞的,之后的动员大会也格外顺利。”

  虽然没有加薪,但公司的食堂为大家加了菜,“10月份伙食支出1.5万元,11月份伙食预算是2万元,保证每人一荤一素一汤,加了鱼虾、鸡腿,吃好才能工作好。”孙亚杰说,“我们还为员工宿舍进行了简单装修,还发了四件套”。员工宿舍是操作间后的一栋小二楼,粉刷成蓝色后有点亮眼,但进出的人都以为这是一栋新楼。“软硬件都齐全了,应对‘双十一’没有问题。”孙亚杰说。 晨报记者 贾丽娜

(原标题:疯狂“双十一”快递公司大打温情牌 好吃好住还帮员工找对象)

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