新浪首页|新浪山西|新闻|财经|旅游|美食|城市|汽车|健康|站点导航|惠购|世界杯

|邮箱|注册

新浪山西

新浪山西> 城市频道>媒体聚焦>正文

山西“双十一”日均快递投递量将超60万件

A-A+2013年11月8日14:05山西新闻网-山西晚报评论

  今日,我省召开2013年快递业务旺季服务保障工作会。会议要求,全省各快递服务企业要在“双十一”、“双十二”等电商促销旺季期间保持网络安全畅通,做到重要营运节点不爆仓、全网运营不瘫痪。

  据悉,今年我省确定的近期快递业务旺季为“双十一”、“双十二”、圣诞节、2014年元旦和春节。据测算,“双十一”期间的11月11日至16日间,国内快递全行业处理邮件业务量将超过3.23亿件,其中最高日处理量可能突破7000万件,日均处理量超过5300万件,对比今年以来全行业的日均处理量2500万件来说,增长幅度将超过110%。从我省来看,2012年前三季度快递快件完成1936.3万件,2013年完成3361.6万件,同比增长也达到73.6%。预计,在第四季度像“双十一”这样的旺季期间,我省快递业务量还将大幅提高,日均进件投递量约在50至60万件,出件收递量达10万至20万件,相比平时的增速将达到100%还多。但目前我省快递企业在投递服务能力上,尚存不足。今年以来,我省共接受快递投诉2179件,其中51.3%是因为快件延误所引发。

  针对如何保障旺季快递业务的安全和顺畅,我省邮政管理部门要求,在“双十一”及接下来的旺季期间,全省各快递企业要实行24小时值班制度,加强信息收集,提前预测投递量。提前对投递设备进行检修,腾出和预留足够的快件分拣处理场所,储备足够的投递人员和相关设施设备。加大直运力度,减少中间转运环节,加快处理速度。做到“先到先转、先到先投”。

  另外,如果在旺季期间,一旦个别企业发生网络拥堵等突发事件时,我省将积极协调其他企业资源,相互配合,通力合作,做到先为顾客投递快件。另外,在旺季期间,我省还要求各快递企业增加处理投诉的频次,扩容投诉受理线路,增加受理人员,及时提供快件的跟踪查询和投诉受理问题,维护消费者合法权益。

  最后,省邮政管理局还强调在旺季投递期间,要保障一线生产人员的轮休和后勤保障,确保快递员工的安全和健康。

保存|打印|关闭

美食攻略|人气餐厅

新浪首页|新浪山西|资讯|城市|汽车|美食|旅游|健康|教育|同城|微导航

新浪简介| 新浪山西| 广告服务| 联系我们| 诚聘英才| 网站律师| 微博注册| 产品答疑

新浪公司版权所有

分享到微博 返回顶部