在“山西全域旅游铁路行”推介会上,随着“首发列车开车”命令,冠名为“黄河号”的旅游列车从太原南站驶出,拉开了中国铁路太原局集团有限公司启动“山西全域旅游铁路行”,加快铁路客运供给侧结构性改革,推动山西全域旅游融合发展的序幕。

  山西不仅是国家能源基地,也是旅游资源大省,要实现资源型经济转型发展,亟须铁路交通的全面融入和支撑,实现融合发展、共建共享。太原局集团公司融合山西发展和自身发展需要,推出“山西全域旅游铁路行”活动,活动以“扩大客运供给、打造精品线路、全面引流入晋、提升服务品质、全旅程购票、全景式宣传、产业链融合、资源合作开发”的“八大行动”30项举措为主要内容。

  丰富完善的客运产品体系是提供良好旅行体验的基础。从今年起,该集团公司持续升级客运装备,在上海、北京等重点方向开行“复兴号”动车组,用更为舒适平稳的25T型车底装备入沪入穗等热门方向普速列车。同时,积极增开到北京、上海、杭州、长沙、广州、成都、重庆、青岛、烟台、威海、荣成高铁列车,推动山西加快融入“八纵八横”高铁网,构建畅游山西、通达全国的旅游大通道。

  为充分发挥铁路对山西全域旅游的支撑作用,该集团公司重点围绕山西“黄河、长城、太行”三大旅游板块,推出 “坐火车游山西”10条主题旅游精品线路,开行“黄河号”“长城号”“太行号”三趟周末游专列,全面打造黄河风情游、长城边塞游、太行山水游、红色经典游、宗教古建游等各具特色的主题游项目,并根据旅游客流实际需要,开行服务“三大板块”的团体众筹订制旅游列车,每年引进各地旅游专列100列以上,让客运产品符合旅游市场需求,满足人民群众需要。

  优质服务才能提高全域旅游满意指数。为提高服务标准,规范服务礼仪与服务流程,太原局集团公司对所有客运、旅游从业人员常态化轮训,并重点对1000名车站、精品列车服务人员进行旅游专题培训,增强大家服务意识与服务能力,使之成为山西文化旅游的宣传员和代言人。同时,着手打造30个车站旅游综合服务台和30趟旅游服务精品列车,开展旅游展示、宣传、咨询、办理业务,延伸开展宾馆预订、租车等服务,让旅游服务质量品牌引领客运服务全面提升。

  在此基础上,该集团公司还在10个热点旅游车站设团体票专口,“一站式”办理团体票、联程票、返程票,最大限度方便旅客;在30个旅游热点市县车站开放旅游团队进出站绿色通道;推动“站景通”工程,实现高铁站与景区间摆渡车无缝衔接;打造进站有“景”、上车有“号”、全程有“游”的全景式旅游文化长廊。

  来源:山西新闻网